近日，洛阳信息港网站一篇名为《诚恳感谢洛阳自来水公司》的网贴受到了社会各界的高度关注和点赞。帖子里由衷表达出客户对洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司提供优质供水服务的认可和感谢!

帖子中写到的“叔叔”是家住涧西区创业路卧龙西区的客户，平时多为自己居住，生活较困难。早在2017年了解到该户特殊情况后，涧西服务营销分公司便将其列为重点帮扶对象。

抄表员会经常询问其家平时用水情况，主动开展延伸服务检修家中用水设施；用水优惠审核前“小水牛”服务专员会主动联系，约定时间上门为其办理相关手续；每逢春节、元旦等重要节日都会来到家中进行慰问，并为其送去米、油等生活物资，让他感受到了“不是亲人胜似亲人”的温暖。

“以水传情，服务万家，供水让城市更美好！”是集团公司一直践行的企业使命。感谢的话语、评论区的点赞都表达出客户对供水服务工作的信任与激励。集团公司将坚持以优质服务为引领，以关切民生为导向，为客户提供更加安全、优质的供水保障和贴心服务。